El Coaching, una herramienta de comunicación interna muy eficaz

Ayer asistí a una conferencia sobre coaching empresarial, impartida por Laura Argenté, directora de BLc y pude constatar que el coaching es cada vez menos una moda pasajera. En tiempos de crisis, una herramienta que puede lograr que un profesional potencie su rendimiento y desarrolle todos sus talentos en el mundo empresarial puede convertirse en una auténtica ventaja competitiva.

Entendí que el coachingcoaching es un proceso de aprendizaje que por medio de preguntas orienta a las personas a que encuentren por ellas mismas las soluciones a sus problemas y descubran cuáles son  los obstáculos que se están interponiendo en su crecimiento profesional. Para ello, el coach se encarga de  mostrar las distintas realidades que podemos interpretar ante una misma situación. Todo ello permite desarrollar recursos para adaptarse mejor a las distintas tareas o situaciones en el entorno laboral.

Uno de los objetivos principales de la comunicación interna es lograr que los empleados se impliquen en el proyecto de la empresa, se sientan motivados y reconocidos en su trabajo, de modo que todo ello repercuta favorablemente en los resultados  empresariales. Desde el punto de vista de la comunicación empresarial, el coaching podría ser una herramienta más de un plan de comunicación interna, teniendo en cuenta que su finalidad es lograr el desarrollo profesional de los empleados y que éste es uno de los principales requisitos para conseguir que un empleado se sienta motivado e implicado en una empresa

Cabe destacar la similitud entre la metodología del coaching y la del plan de comunicación, ya que parte de la definición de un objetivo basado en un análisis de la situación o reflexión, el descubrimiento de oportunidades, seguido de un plan de acción y de un seguimiento. También para mi es un concepto que tiene que ver mucho con la definición de innovación: “todo aquello que aporte valor y/o contribuya a reducir los costes de una empresa para diferenciarse y ser más eficientes”.

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