El futuro de las TIC en el BDigital Global Congress

Este año me he dado el gusto de poder asistir al BDigital Global Congress en Barcelona. En esta edición el congreso ha tratado sobre la transformación digital y su impacto en la gestión y la creación de nuevos modelos de negocio, así como también sobre las claves del liderazgo empresarial en la era digital.

He querido recopilar en esta entrada algunas de las aportaciones que más me han fascinado de este encuentro puntero en las Tecnologías de la Información y la Comunicación:

Para ir abriendo boca, Hosein Moghaddas, Director Smarter Commerce Europe de IBM, nos preguntaba si el e-commerce era una revolución o una evolución. Sin duda ha quedado claro que estamos viviendo una revolución, se calcula que el volumen de negocio mundial del e-commerce se sitúa en 1.300 billones de euros. Moghaddas apuntaba que desde 1980 la experiencia de compra de los consumidores se ha vuelto menos personalizada y que en esta nueva era los clientes demandan una experiencia de compra como en los pequeños comercios de barrio de antaño.

Hosein Moghaddas, Director Smarter Commerce Europe de IBMApunta también que hoy en día son los usuarios quiénes presionan a las empresas para que innoven debido a la rápida adopción de las nuevas tecnologías. En esta revolución digital, “los consumidores deben estar en el centro de las estrategias de negocio”. Hosein Moghaddas, ha asegurado que los nuevos líderes deberán asumir un cambio de rol, en el que deberán pasar de ejercer autoridad a liderar a través de su capacidad para inspirar a los demás. También, opina que la generación digital está liderando la innovación, en palabras textuales de Moghaddas, “son las rock stars de hoy en día”. En este sentido señalaba que compartir contenidos de valor es clave para acercarnos a los clientes teniendo en cuenta que los usuarios ya generan 2/3 del contenido en Internet.

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